为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步发挥12345政务服务便民热线一头连着政府，一头连着群众的“连心桥”作用，进一步密切政府与人民群众和市场主体联系，推动政府决策民主化、科学化，不断提高社会治理水平，提升为民服务效能，有力推动解决群众身边急难愁盼问题，根据《银川市人民政府办公室关于印发银川市领导干部现场接听12345热线电话实施方案的通知》（银政办发〔2023〕53号）要求,现将有关事项公告如下:

　　一、接听时间及领导

　　2024年1月3日（星期三）9:30—11:30，由银川市葡萄酒产业发展服务中心党组书记、主任王芳接听。（若有变动，另行通知）

　　二、接听地点及受理电话

　　接听地点：银川市12345政务服务便民热线大厅

　　受理电话：0951—12345

　　三、受理范围

　　银川市葡萄酒产业发展服务中心职责范围内的各类诉求，包括酿酒葡萄种植基地建设、酒庄建设、生产经营、葡萄酒销售及营销等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

　　四、温馨提示

　　（一）本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求,不接待来访人员。

　　（二）超出本次领导接听受理范围的诉求，由银川市12345热线服务中心工作人员按照相关程序接听办理。

　　欢迎广大群众届时拨打银川市12345政务服务便民热线。

　　特此公告。

银川市葡萄酒产业发展服务中心

2023年12月29日